Erfahre aus erster Hand, wie es ist, Teil unseres Teams zu sein.

Lerne die Menschen hinter unserer Bank kennen. In diesem Interview berichtet Nadine Pemp aus ihrem Arbeitsalltag, teilt persönliche Erfahrungen und erzählt, was sie am meisten an ihrer Arbeit schätzt. 

Wie heißt du und was ist deine Rolle bei uns?

Nadine Pemp, Teamleiterin im Servicecenter Nürnberg Zentrum.

In meiner Rolle verantworte ich die Steuerung unseres Servicebereichs, entwickle unsere Prozesse kontinuierlich weiter und unterstütze mein Team dabei, unseren Kundinnen und Kunden ein verlässliches, wertschätzendes und effizientes Serviceerlebnis zu bieten – und unsere neue Service-Exzellenz Schritt für Schritt erlebbar zu machen.

Gleichzeitig arbeite ich eng mit unseren Kolleginnen und Kollegen im KDC, am Empfang und im Beratungscenter zusammen, um Abläufe zu harmonisieren, Schnittstellen zu stärken und gemeinsam eine konsequente, zukunftsorientierte Servicewelt zu gestalten.

Was liebst du an deinem Job am meisten?

Am meisten liebe ich an meiner Rolle, dass ich mein Team begleiten, fördern und in der Entwicklung unterstützen kann. Es motiviert mich unglaublich, wenn ich sehe, wie sie über sich hinauswachsen, neue Fähigkeiten entdecken und ihre persönlichen Ziele erreichen. Diese Entwicklung aktiv mitzugestalten, Potenziale sichtbar zu machen und gemeinsam Erfolge zu feiern, ist für mich einer der wertvollsten Aspekte meiner Arbeit.

Gleichzeitig begeistert mich natürlich, dass wir als Team jeden Tag Einfluss darauf haben, wie unsere Kundinnen und Kunden uns erleben. Gemeinsam im Team Strukturen zu schaffen, die funktionieren, Abläufe zu verbessern und spürbare Ergebnisse zu erzielen, erfüllt mich sehr.

Wie lange bist du schon bei der Sparda-Bank Nürnberg und warum hast du dich damals für uns als Arbeitgeber entschieden?

Ich bin seit dem 01.07.2025 als Vertriebstrainerin bei unserer Bank gestartet und seit dem 01.01.2026 als Teamleiterin im Servicecenter Nürnberg Zentrum tätig. Ganz neu war ich allerdings nicht: Bereits sechs Jahre lang habe ich die Sparda-Bank als Trainerin über einen Partner begleitet.

In dieser Zeit habe ich mich der Sparda-Bank, den Menschen und der Kultur immer sehr verbunden gefühlt, fast ein bisschen wie bereits ein Teil der Familie. Ich habe gesehen, welches Potenzial hier steckt, wie viel man gemeinsam bewegen kann und wie stark die Entwicklungsmöglichkeiten sind.

Als sich die Chance ergeben hat, direkt einzusteigen, war für mich klar: Jetzt ist der richtige Moment, um hier wirklich Gas zu geben, Verantwortung zu übernehmen und aktiv an der Zukunft unserer Bank mitzuwirken.

Diese Mischung aus Verbundenheit, Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, gemeinsam etwas Großes aufzubauen, hat mich damals wie heute motiviert.

Welche 3 Worte würden dich am besten beschreiben?

Engagiert – empathisch – lösungsorientiert

Wenn du ein Talent oder Hobby hättest, von dem niemand etwas weiß, was wäre das?

Etwas, das viele nicht von mir wissen: Ich bin Imkerin und habe drei eigene Bienenvölker. Die Zeit bei den Bienen ist ruhig, erdend und voller Faszination. Auch wenn es zu bestimmten Jahreszeiten viel Arbeit mit sich bringt und die Damen nicht immer entspannt sind, ist dieses Summen, die Natur, das Beobachten ein grandioser Ausgleich. Und wenn ich nicht bei den Bienen bin, findet man mich in der Werkstatt. Musik an, Werkzeug in der Hand, Dreck an den Fingern, ein Bier – das ist pure Entspannung.

Was motiviert dich jeden Tag aufs Neue?

Mich motiviert jeden Tag das Gefühl, etwas bewegen zu können, gemeinsam mit Menschen, die mir wichtig sind. Ich liebe es, wenn wir als Team zusammenwachsen, uns gegenseitig stärken und Schritt für Schritt sehen, wie aus Ideen echte Ergebnisse werden.

Diese Mischung aus Menschen, Entwicklung, Erfolg und echter Begeisterung ist das, was mich jeden Tag antreibt.

Warum ist dir die Arbeit bei einer Genossenschaftsbank wichtig?

Mir ist die Arbeit in einer Genossenschaftsbank wichtig, weil hier Werte wie Gemeinschaft und Verantwortung wirklich gelebt werden. Bei uns steht der Mensch/Kunde im Mittelpunkt.

Ich schätze die regionale Verwurzelung, die Nähe zu den Menschen und das gemeinsame Ziel, etwas nachhaltig Erfolgreiches aufzubauen.

Und vor allem: Ich habe hier meinen Platz gefunden. Die Kultur, das Teamgefühl und die Möglichkeit, mitzugestalten, machen die Arbeit für mich zu mehr als nur einem Job.

Was würdest du jungen Menschen raten, die überlegen, in der Finanzwelt zu arbeiten?

Wenn ihr einen Job sucht, bei dem jeder Tag gleich ist – sucht weiter. Wenn ihr aber einen Job wollt, der euch fordert, fördert und immer wieder überrascht, dann seid ihr in der Finanzwelt genau richtig.

Wer bereit ist, sich mit Engagement einzubringen, kann hier eine sichere, sinnvolle und zukunftsorientierte Karriere starten, mit echten Entwicklungschancen und einem starken Team an der Seite.

Was gefällt dir am meisten an unserer Region?

Nürnberg hat für mich diese besondere Mischung aus Tradition, Charakter und Lebensgefühl. Ich liebe die Altstadt, die kleinen Gassen, die Nähe zur Natur und natürlich unser fantastisches Essen. Ob Bratwurst, Schäufele, die Brauereien, die Burg oder der Lebkuchen – hier schmeckt’s einfach nach Zuhause.

Und das Beste: Die Menschen hier sind herzlich, bodenständig und direkt!

Was machst du gerne, wenn du gerade nicht bei der Arbeit bist?

„TUN kommt bekanntlich von Tag und Nacht“ 😉. Aber wenn ich mir eine Pause gönne, schlafe ich gerne aus (sonst bin ich eher der frühe Vogel), lese gute Krimis – am liebsten Fitzek –, mache Sport als Ausgleich und verbringe Zeit mit meiner großen, herzlichen und lustigen Familie. Diese Mischung aus Ruhe, Bewegung und Nähe tut mir gut.

Was möchtest du unseren Kunden oder Mitgliedern mit auf den Weg geben?

Danke, dass Sie uns Ihr Vertrauen und an dem ein oder anderen Tag auch Ihre Geduld schenken. Das ist für uns nicht selbstverständlich. Mir ist wichtig, dass Sie wissen: Wir sind für Sie da. Egal, ob große Entscheidung oder kleine Frage – wir begleiten Sie und finden gemeinsam den passenden Weg. Und eines bleibt immer: Gemeinsam geht’s leichter.